Preguntas Frecuentes - Jaya Tejidos

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos múltiples formas de pago para tu comodidad, incluyendo tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, transferencias bancarias y pagos en efectivo en nuestras tiendas físicas. Todos nuestros métodos de pago cuentan con sistemas de seguridad avanzados para proteger tu información financiera.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Los tiempos de entrega varían según tu ubicación. Para envíos nacionales, el tiempo estimado es de 2-5 días hábiles. Para envíos internacionales, puede tomar entre 7-14 días hábiles. Una vez realizado tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío en tiempo real.

¿Cómo puedo realizar una devolución?

Tienes 30 días desde la recepción de tu pedido para realizar devoluciones. Para iniciar el proceso debes contactar con nuestro servicio de atención al cliente. Por favor, asegúrate de que el producto se encuentre en su estado original, con todas las etiquetas y embalaje.

¿Ofrecen garantía en sus productos?

Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía mínima de 12 meses contra defectos de fabricación. Algunos artículos premium tienen garantías extendidas de hasta 3 años. Si experimentas algún problema con tu compra durante el período de garantía, contáctanos y nuestro equipo te asistirá con la reparación o reemplazo según corresponda.

¿Tienen tiendas físicas?

Contamos con 3 sucursales ubicadas estratégicamente para tu comodidad. Puedes visitarnos en el Mercadito Wayna frente a la Plaza Avaroa.... Te invitamos a conocer nuestros productos de primera mano.

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